Petua budaya utama untuk perjalanan perniagaan Indonesia
Anda mungkin tidak tahu, tetapi Indonesia sebenarnya salah satu negara terbesar di dunia. Ia kini berada di tempat ke-4, di belakang Amerika Syarikat dan di hadapan Brazil . Ini bermakna ia pasti tempat yang boleh didapati oleh pengembara perniagaan suatu hari nanti.
Untuk membantu pelancong perniagaan menghindari masalah budaya yang berpotensi apabila pergi ke Indonesia, Pakar Perjalanan Perniagaan About.com, David A. Kelly menemubual pakar kebudayaan Gayle Cotton, pengarang buku terlaris, Katakan Apa saja kepada Sesiapa sahaja, Di mana-mana: 5 Kunci Untuk Sukses Cross- Komunikasi Kebudayaan .
Untuk maklumat lebih lanjut mengenai Cotton Ms., sila layari www.GayleCotton.com.
Dengan kepakarannya, Ms. Cotton dengan senang hati berkongsi pelbagai tip dengan pembaca About.com untuk membantu para pelancong perniagaan menghindari masalah budaya yang berpotensi apabila pergi ke Indonesia.
Apakah petua untuk pelancong perniagaan yang menuju ke Indonesia?
- Indonesia adalah sebuah negara yang banyak budaya, walaupun sambutan di kalangan semua orang Indonesia dijalankan dengan kemegahan dan formalitas, dengan cara yang lambat dan sengaja. Pengenalan yang tergesa-gesa akan dianggap sebagai tidak sopan.
- Majoriti ahli perniagaan Indonesia adalah orang Cina, dan mereka mungkin akan cepat untuk mesyuarat dan janji temu. Ahli perniagaan lain dan ramai pegawai kerajaan adalah orang etnik etnik, dan mereka mungkin kurang menekankan pada kecekapan, ketepatan masa dan tarikh akhir.
- Antara Bahasa Indonesia Cina, jabat tangan adalah ucapan standar. Kebanyakan jabat tangan Indonesia mempunyai genggaman lembut dan bertahan selama 10-12 saat. Untuk mesyuarat yang berikutnya, mungkin juga sesuai untuk tunduk dan bukannya memulakan jabat tangan lagi. Tunduk kepala, tolak mata anda, dan senyum sambil mengucapkan salam Bahasa Indonesia "Selamat", yang bermaksud "damai".
- Sambutan tradisional untuk orang-orang Hindu Hindu melibatkan tunduk kecil dengan telapak tangan bersama-sama, seolah-olah berdoa. Lama, tradisi Hindus sering menggunakan ucapan ini, yang disebut "Namaste". Ia juga merupakan alternatif yang boleh diterima untuk jabat tangan apabila seorang ahli perniagaan Barat menyambut seorang lelaki Hindu.
- Di antara kedua-dua Muslim dan Hindu Indonesia, tangan kiri dianggap najis sehingga, bila mungkin, ia tidak boleh digunakan di depan umum. Tangan kanan harus digunakan secara eksklusif untuk menyambut, menerima hadiah, memegang wang tunai, makan makanan, dan menyentuh orang. Garis panduan ini digunakan walaupun anda kidal. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan tangan kiri anda apabila tidak ada alternatif lain yang realistik.
- Hubungan fizikal antara orang-orang seks yang sama dapat diterima dengan sempurna. Anda mungkin akan memerhatikan lelaki berpegangan tangan lelaki atau bahkan berjalan dengan tangan mereka di antara satu sama lain. Paparan ini dilihat dengan tegas sebagai isyarat persahabatan.
- Terdapat kepercayaan di Indonesia bahawa kantor adalah satu-satunya tempat untuk membincangkan perniagaan. Oleh itu, jangan membicarakan perniagaan dalam situasi sosial, melainkan jika sahabat-sahabat Indonesia anda mengemukakan subjek tersebut. Makanan sering dinikmati dengan perbualan yang sangat sedikit.
- Untuk berjaya mengadakan perbualan, penting bagi orang Indonesia untuk mengetahui sama ada mereka bercakap dengan orang yang unggul, lebih rendah atau sama. Umumnya, mereka akan merasa tidak selesa sehingga mereka belajar status anda, jadi ada kecenderungan untuk bertanya soalan yang sangat peribadi.
- Berhati-hatilah apabila bertanya soalan bahasa Cina Indonesia. Sebagai contoh, penceramah bahasa Inggeris akan memberi jawapan negatif kepada soalan "Bukankah dokumen itu tersedia?" dengan menjawab "tidak." Tafsiran Cina adalah bertentangan. Jawapannya adalah "ya," yang bermaksud "Ya, dokumen itu tidak tersedia."
- Walaupun ramai pegawai kerajaan akan bercakap dalam bahasa Inggeris, mereka mungkin lebih suka mengadakan mesyuarat di Bahasa Indonesia. Mujurlah, penterjemah berbahasa Inggeris biasanya mudah diakses. Bahan persembahan dan kesusasteraan syarikat juga harus diterjemahkan ke Bahasa Indonesia.
- Apabila anda menerima kad orang lain, buatlah pertunjukan dengan teliti untuk menelitinya selama beberapa saat dan kemudian beritahunya sebelum memasukkannya ke dalam kad kad atau di meja berdekatan. Menerima kad perniagaan dan kemudian memasukkannya ke poket belakang anda akan dianggap sebagai tidak sopan.
- Orang Indonesia cenderung sangat mesra dan anda perlu membalas keramahan segera ini. Mereka lebih cenderung untuk membeli dari orang yang mereka suka. Mengambil masa untuk membangunkan hubungan peribadi yang mantap, jangka panjang adalah sangat penting. Dalam budaya perniagaan Indonesia, hubungan adalah berdasarkan rasa hormat dan kepercayaan.
Apa yang penting untuk mengetahui tentang proses membuat keputusan?
Mesyuarat dan perundingan cenderung berada di sisi rasmi. Peserta Indonesia akan memasuki bilik berdasarkan kedudukan hirarkis mereka dan kemudian duduk. Anda akan dijangka terus berdiri sehingga upacara ini berakhir.
Rundingan dibincangkan di kalangan yang hadir, namun harus diarahkan kepada individu peringkat tertinggi dalam pertemuan tersebut
Sebarang petua untuk wanita?
Dengan pengecualian tangan tangan, tidak ada perhubungan awam antara jantina di Indonesia. Memeluk dan mencium, walaupun antara suami dan isteri, dilarang di khalayak ramai. Selain itu, jika seorang wanita menyentuh seorang Muslim, dia mesti membersihkan diri sebelum berdoa lagi.
Sebarang petua mengenai gerak isyarat?
Oleh kerana kaki juga dianggap najis, jangan gunakan bahagian tubuh ini untuk menunjuk, memindahkan atau menyentuh perkara. Juga, jangan berhenti berehat di atas meja atau meja. Jangan tunjukkan tapak kaki atau kasut anda. Anda boleh menyeberang kaki anda di lutut, tetapi tidak dengan satu pergelangan kaki di atas lutut anda.
Ingatlah bahawa ramai orang Indonesia percaya bahawa kepala adalah "tempat duduk jiwa". Akibatnya, jangan sekali-kali sentuh kepala seseorang, bahkan dengan baik menepuk rambut seorang kanak-kanak.
Untuk membawakan seseorang, anda memegang tangan anda, telapak tangan ke bawah, dan membuat gerak merapat dengan jari. Membajak seseorang dengan telapak tangan dan merayap satu jari, seperti di Amerika Syarikat, sering dianggap sebagai penghinaan.
Titik dengan tangan terbuka dan bukan dengan jari telunjuk anda, yang dianggap kasar.
Gula-gula getah di khalayak ramai tidak digalakkan.
Apakah beberapa cadangan yang baik untuk topik perbualan?
Apakah beberapa cadangan yang baik untuk topik perbualan?
Bercakap tentang tradisi, budaya, dan seni bina Indonesia
Keluarga dan rakan sentiasa menjadi topik selamat datang
Makanan, terutama membincangkan pelbagai masakan tempatan
Sukan secara umum sentiasa menjadi topik yang baik
Rancangan kejayaan dan atau masa depan organisasi anda
Apakah beberapa topik perbualan yang boleh dielakkan?
Mengulas mengenai kastam Indonesia yang anda temukan tidak biasa
Hak asasi manusia, politik, pengaruh Tentera, birokrasi, rasuah
Seks dan peranan jantina
Lebih menekankan kejayaan peribadi anda
Adalah lebih baik untuk mengelakkan agama dan keutamaan agama anda