Berbanding dengan beberapa lokasi antarabangsa untuk perniagaan, menuju ke Scotland sepertinya mudah untuk kebanyakan pelancong perniagaan, kerana mereka tidak perlu terlalu bimbang tentang bahasa tersebut. Tetapi itu tidak bermakna bahawa pengembara perniagaan menuju ke Scotland tidak seharusnya berhenti untuk mempertimbangkan aspek budaya menjalankan perniagaan di Scotland.
Untuk lebih memahami semua nuansa dan petua budaya yang dapat membantu pengembara perniagaan menuju Scotland, saya menemani Gayle Cotton, pengarang buku "Katakan Apa saja kepada Sesiapa sahaja, Di mana-mana: 5 Kunci Untuk Komunikasi Cross-Cultural yang Berjaya." Cik Cotton adalah pakar mengenai perbezaan budaya dan pembicara terkenal dan pihak berkuasa yang diiktiraf dalam komunikasi silang budaya.
Dia juga Presiden Bulatan Of Excellence Inc., dan telah ditayangkan di banyak program televisyen, termasuk: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest, dan Pacific Report. Cik Cotton gembira berkongsi petua dengan pembaca untuk membantu pelancong perniagaan menghindari masalah budaya yang berpotensi ketika melakukan perjalanan.
Petua apa yang anda ada untuk pelancong perniagaan menuju Scotland?
- Apabila melakukan perniagaan di Scotland, berupaya untuk bercakap dengan nada suara yang rendah dan sederhana. Bercakap terlalu kuat di khalayak ramai kadang-kadang dianggap menyinggung dan memalukan.
- Orang-orang Scots cenderung menjadi orang yang sangat lembut dan orang perseorangan, dan mungkin memerlukan lebih lama untuk membangun hubungan dengan mereka. Mereka menjadi lebih mesra dan lebih terbuka apabila hubungan itu ditubuhkan.
- Skotlandia sangat menghormati ketika berdiri di barisan. Sesetengah orang di sekeliling anda mungkin bertanya kepada anda, tetapi anda harus membataskan "ceramah kecil" yang mungkin mengganggu orang lain.
- Orang-orang Skotlandia sangat berbangga dengan budaya mereka, yang mempunyai tradisi yang kuat. Elakkan membuat komen yang menggabungkan Skot dengan Bahasa Inggeris. Scots sangat bangga dengan warisan khas mereka.
- Ketahui sesuatu tentang budaya Scotland untuk menyumbang kepada perbualan. Menjauhkan diri daripada membuat kenyataan jenaka dengan membenci tentang apa-apa aspek budaya mereka.
- Rujuk kepada perkara-perkara yang berasal dari Scotland sebagai "Scotland." Perlu diketahui bahawa "Scotch" bukan istilah yang betul untuk digunakan dan boleh menyebabkan pelanggaran.
- Walaupun nama-nama pertama menjadi lebih biasa digunakan dalam perniagaan, sebelum menganggap menggunakan nama pertama Scot, tunggu dijemput.
- Perlu diingat, tajuk "Sir" sepatutnya digunakan apabila mengarahkan seorang lelaki yang telah diserang oleh Ratu, diikuti oleh nama pertamanya. Sebagai contoh, Sir Andrew Carnegie akan ditangani sebagai "Sir Andrew."
- Dalam budaya perniagaan Scotland, penting untuk menjadi tepat waktu di tempat kerja dan situasi sosial. Juga tiba tepat pada waktunya jika dijemput ke majlis makan malam.
- Kad perniagaan hendaklah dicetak dalam Bahasa Inggeris, bahasa kebangsaan. Pastikan anda membawa bekalan yang banyak, kerana ahli perniagaan Scotland cenderung berminat untuk bertukar mereka.
- Para eksekutif paling kanan dalam majoriti syarikat Scotland dikenali sebagai "menguruskan pengarah." Mereka bertanggungjawab membuat keputusan akhir.
- Salah satu cara memahami "rantai arahan" adalah dengan memerhatikan jumlah penentangan yang diberikan kepada orang lain semasa mesyuarat. Walaupun pengarah urusan akan memainkan peranan penting dalam keputusan muktamad, dengan berhati-hati memerhatikan bagaimana peserta saling memperlakukan antara satu sama lain sering boleh mendedahkan.
- Sekalipun pertemuan menjadi tidak formal pada waktu-waktu, masih penting untuk tetap profesional.
5 Topik Utama yang Digunakan dalam Perbualan
- Cuaca atau desa indah Scotland - yang indah walaupun dalam hujan!
- Perjalanan anda di Scotland, Eropah, dan negara-negara lain
- Sejarah Scotland, kesusasteraan, seni bina, dan keluarga seni adalah topik perbualan yang baik,
- Aktiviti luar dan sukan sentiasa menarik
- Pengalaman menarik yang anda mungkin ada
5 Topik Utama atau Gerak Isyarat untuk Dihindari Dalam Percakapan
- Komen yang membandingkan Scots dengan bahasa Inggeris
- Menggunakan istilah "Scotch" untuk merujuk kepada orang Scotland boleh menyebabkan kesalahan.
- Bertanyakan tentang keluarga Scot, sehingga mereka membawanya terlebih dahulu
- Meminta apa yang dilakukan oleh seseorang untuk hidup melainkan ia adalah soalan berkaitan perniagaan untuk perniagaan
- Politik, agama, dan Ireland Utara
Apa yang penting untuk mengetahui tentang proses membuat keputusan atau perundingan?
- Semasa pembentangan perniagaan dan rundingan, sentiasa berhenti dan membenarkan "soalan dan jawapan" sepanjang tempoh.
- Ia adalah aset untuk mempunyai visual seperti carta dan graf dalam mana-mana bahan perundingan perniagaan.
- Tidak lama selepas rundingan atau mesyuarat, adalah dasar yang baik untuk memberikan susulan dengan menghantar ringkasan hasil kepada kenalan Scotland anda.
Sebarang petua untuk wanita?
- Jika anda seorang wanita, anda mungkin dirujuk sebagai "sayang" atau "cinta" apabila anda dianggap sebagai kenalan atau rakan di Scotland. Jangan tersinggung - ungkapan ini dianggap dapat diterima dan ditakuti.
- Walaupun wanita Scotland mengambil bahagian dalam tenaga kerja, biasanya terdapat kurang dalam kedudukan pengurusan. Pengembara perniagaan wanita harus mengekalkan sikap profesional, berpakaian agak konservatif, dan menunjukkan pengetahuan yang kuat tentang bidang mereka.
Sebarang petua mengenai gerak isyarat?
- Dalam perbualan, orang Scots cenderung untuk menurunkan gerak tangan dan ekspresi fizikal yang lain.
- Jauhkan tangan anda dari poket anda apabila berdiri dan berjalan, kerana ini tidak sopan.
- Scots cenderung menjadi orang yang 'rendah kenalan'. Daripada menyentuh atau terlalu dekat, lebih tepat untuk tetap berada dalam jarak satu lengan dari rekan Scotland anda.