Pengangkut yang tiba terlambat, kehilangan bagasi, dan bumping bobs
Setiap tahun, The Wall Street Journal menerbitkan kad laporan syarikat penerbangan tahunan mereka, melihat kembali pada tahun penerbangan komersial. Pada tahun 2015, lapan syarikat penerbangan kebangsaan Amerika dinilai berdasarkan prestasi mereka dalam beberapa kategori, termasuk prestasi masa, kelewatan bagasi, dan aduan penumpang. Walaupun kad laporan itu bertujuan untuk meraikan syarikat penerbangan terbaik Amerika, ia juga menunjukkan beberapa syarikat penerbangan terburuk Amerika juga.
Sebelum terbang dengan mana-mana syarikat penerbangan Amerika, mungkin berbaloi untuk mempertimbangkan rekod jejak mereka, dan sama ada atau tidak anda harus membeli insurans perjalanan sebelum menaiki pesawat. Sebelum menaiki pesawat, pastikan anda mengetahui had insurans perjalanan anda untuk syarikat penerbangan umum ini. .
United Airlines: Penerbangan Dibatalkan
Mengikut data yang dikumpul oleh The Wall Street Journal , United Airlines berada di bahagian bawah senarai untuk beberapa kategori, termasuk penerbangan tertangguh dan dibatalkan, menjadikannya salah satu syarikat penerbangan yang paling tidak boleh dipercayai di Amerika Syarikat. Akhbar itu mengumpulkan penerbangan dari kedua-dua penerbangan utama dan penerbangan serantau, menjelaskan kejatuhan prestasi tepat masa.
Pengembara yang menempah penerbangan dengan United di harus mempertimbangkan untuk membeli insurans perjalanan semasa membuat tempahan, dan memberi perhatian kepada manfaat kelewatan perjalanan. Faedah kelewatan perjalanan boleh membayar balik pelancong untuk apa-apa perbelanjaan yang terhasil daripada penerbangan yang dibatalkan, dengan faedah berkuatkuasa dalam masa enam jam.
Perbelanjaan boleh termasuk bilik hotel, peralatan mandian yang diperlukan untuk mendapatkan malam tambahan, dan juga makanan tambahan.
Southwest Airlines: Baggage Rugi
Jabatan Pengangkutan Amerika Syarikat menyenaraikan syarikat penerbangan yang paling mungkin kehilangan bagasi pelancong dalam perjalanan setiap bulan dan setiap tahun. Memimpin senarai itu ialah syarikat penerbangan serantau yang mengendalikan gabungan penerbangan berjenama bersama untuk pengangkut udara utama.
Walau bagaimanapun, di kalangan syarikat penerbangan utama Amerika Syarikat, Southwest Airlines mengetuai senarai itu pada 4.3 beg yang salah laku setiap 1,000 penumpang. Sepanjang setahun, yang menambah banyak bagasi yang tidak berakhir di destinasi yang sama sebagai pemiliknya.
Pelancong yang terbang dengan Southwest Airlines harus mempertimbangkan pembungkusan polisi insurans perjalanan dengan faedah kehilangan bagasi. Kehilangan bagasi dan kelewatan bagasi boleh menampung pelancong sekiranya pelancong perlu membeli barang interim ketika mereka menunggu bagasi mereka, atau kehilangan bagasi mereka sepenuhnya ketika mereka bepergian.
American Airlines: Kelewatan Perjalanan
Setiap kali syarikat penerbangan bergabung, masalah operasi tertentu terikat. Sebagai US Airways dan American Airlines bergabung, "New American" menilai terendah syarikat penerbangan untuk kelewatan tarmac dua jam atau lebih, menjadikannya salah satu syarikat penerbangan yang paling mengecewakan untuk terbang. Selain kesulitan utama untuk pelancong, yang terjebak di jalan raya boleh membuat masalah yang lebih besar daripada sambungan yang tidak terjawab.
Di bawah Rang Undang-Undang Hak Penumpang, syarikat penerbangan mesti menyediakan penumpang dengan makanan dan air selepas penangguhan tarmac selama dua jam, dan mesti membenarkan peluang untuk meninggalkan pesawat (di mana keselamatan dibenarkan) selepas tiga jam.
Sekiranya syarikat penerbangan tidak menyediakan kemudahan asas ini, mereka boleh didenda dan dilarang oleh Jabatan Pengangkutan. Pengembara yang mengalami kelewatan tarmac yang tidak normal boleh memfailkan aduan terhadap syarikat penerbangan itu dengan Bahagian Perlindungan Pengguna .
Frontier Airlines: Penolakan Pelancongan Tidak Bertentangan
Sementara United Airlines mengetuai laporan penafian pengundian sukarela, syarikat penerbangan kos rendah Frontier Airlines menjaringkan kedua terburuk. Frontier juga menjaringkan gol terakhir untuk aduan FAA oleh penumpang yang mengalami pengalaman buruk dengan syarikat penerbangan itu.
Pengembara yang secara sukarela berpindah dari penerbangan mereka berhak untuk lebih daripada sekadar tempahan pada penerbangan seterusnya. Para pelancong yang tidak dapat ditampung oleh syarikat penerbangan mereka mungkin berhak menerima bayaran tunai, bergantung kepada berapa lama kelewatan sukarela mereka berlangsung.
Walaupun ini dapat membantu para pelancong menyerap sebahagian daripada kos perjalanan mereka, pelan insurans perjalanan dapat membantu melindungi selebihnya.
Mengalami masalah ketika terbang di seluruh Amerika Syarikat adalah sebahagian daripada penerbangan komersil moden. Tetapi pemahaman yang syarikat penerbangan mempunyai masalah yang paling boleh membantu anda membuat keputusan perjalanan terbaik. Dengan menyediakan kesulitan yang paling teruk ketika terbang syarikat penerbangan ini, pelancong dapat memastikan mereka dilindungi - tidak kira apa yang berlaku di sepanjang jalan.