Petua budaya untuk Jepun
Walaupun banyak perjalanan perniagaan berlaku di dalam negara sendiri, pelancong perniagaan juga sering melakukan perjalanan ke peringkat antarabangsa. Dan seperti yang anda harapkan, Jepun adalah destinasi besar untuk pelancong perniagaan antarabangsa. Tetapi semasa perjalanan di mana-mana untuk perniagaan, termasuk Jepun, penting bagi pengusaha perniagaan untuk memahami perbezaan budaya yang berpotensi.
Untuk membantu pelancong perniagaan memahami beberapa perbezaan budaya yang mereka harapkan ketika melawat Jepun, saya baru-baru ini menemuramah pengasas dan CEO TripleLights, Naoaki Hashimoto.
Perjalanan adalah keghairahan Hashimoto dalam kehidupan sebelum ia menjadi perniagaannya. Semasa masih seorang pelajar, beliau menjadi yang pertama menjadi siri pengembaraan backpacking di seluruh dunia. Selepas tamat pengajian dari kolej, Hashimoto bekerja di Accenture, firma perundingan perkhidmatan perniagaan dan teknologi terkemuka. Kemudian dia bekerja dalam jualan untuk laman portal perjalanan yang dijalankan oleh Recruit Holdings. Pada tahun 2012, Hashimoto menghabiskan masa sembilan bulan dalam pelayaran penemuan perjalanan ke 33 negara, di mana dia telah diilhamkan untuk membuat perniagaan perjalanannya sendiri. Selepas pengalaman miskin di Tibet dengan dua pemandu sukarela yang tidak berpengetahuan atau profesional, dia menyedari terdapat keperluan untuk menghubungkan pelancong dengan pemandu pelancong yang disahkan profesional. Dia mahu memastikan pelancong dan pelancong perniagaan dapat membeli pengalaman pelancongan paling menarik, menyeronokkan dan pendidikan. Oleh itu, pada tahun 2013, beliau mengasaskan TripleLights.com, cara mudah bagi pelancong untuk mencari pemandu pelancong yang terbaik dan profesional di mana saja di Jepun.
Pada tahun 2015, TripleLights melancarkan buku panduan perjalanan dalam talian, yang ditulis oleh penulis Jepun, untuk membantu pelancong perniagaan merancang perjalanan mereka menggunakan maklumat yang paling tepat dan luas yang boleh didapati hari ini mengenai perkara-perkara yang perlu dilakukan dan lihat di mana sahaja di Jepun. Ia merupakan sumber yang sangat baik untuk pengembara perniagaan ke Jepun untuk mempertimbangkan jika mereka ingin mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam atau lebih luas di negara ini atau budaya Jepun.
Petua apa yang anda ada untuk pelancong perniagaan menuju ke Jepun?
- Perlu diingat orang Jepun lebih suka melakukan perniagaan dengan orang yang mereka tahu. Memupuk hubungan peribadi dengan orang lain akan menjadi penting untuk kejayaan anda. Berusaha untuk mewujudkan hubungan yang tinggi dalam organisasi yang mungkin. Sekiranya boleh, gunakan orang yang berkaitan dengan tempatan untuk membuat pengenalan yang diperlukan untuk anda.
- Orang-orang perniagaan Jepun biasanya tidak bercakap dengan terperinci tentang keluarga atau kehidupan peribadi mereka, terutama berapa banyak wang yang mereka buat. Tetapi dari masa ke masa dengan membincangkan topik lain (contoh di bawah), anda secara semula jadi boleh mempelajari lebih lanjut mengenai keperibadian mereka.
- Ketepatan waktu adalah keutamaan dalam budaya perniagaan Jepun. Pengunjung harus tiba pada masa, atau bahkan 10 minit. lebih awal daripada temujanji untuk membantu membuat kesan pertama yang baik.
- Kelajuan perniagaan adalah tepat dan tepat pada waktunya. Kebanyakan orang Jepun tiba sekurang-kurangnya 5 minit. sebelum mesyuarat yang dijadualkan. Acara sosial perniagaan juga bermula tepat pada masanya, dan kebanyakan orang Jepun tiba sekurang-kurangnya 15 minit. dahulu. Oleh itu, terlambat dipandang rendah.
- Lelaki biasanya akan tunduk dan menukar kad perniagaan mereka pada permulaan mesyuarat. (Lihat di bawah untuk petua pembibitan).
- Penampilan dan persembahan bahan-bahan promosi dianggap sangat penting dan akan tertakluk kepada pengawasan. Berhati-hati meletakkan dokumen di atas meja. Jangan sekali-kali melemparkan atau membuang dokumen perniagaan ke meja.
- Ahli perniagaan Jepun boleh menjadi agak berpengetahuan status, jadi membantu sekurang-kurangnya seorang ahli pasukan anda dari pengurusan peringkat atas. Ia juga mungkin menjadi aset untuk menyebut sebarang ijazah universiti yang anda pegang semasa pengenalan.
- Selepas bekerja, banyak ahli perniagaan Jepun pergi ke bar untuk bercakap, minum dan mempunyai makanan pembuka atau makan bersama-sama. Jadi sebagai orang Amerika, anda akan mahu menyertai mereka jika anda dijemput. Minuman biasanya datang dengan makanan. Etika perniagaan yang sopan untuk makan sesuatu, walaupun anda tidak terlalu lapar.
Apa yang penting untuk mengetahui tentang proses membuat keputusan?
- Jepun sering mengelakkan mengatakan "tidak" secara langsung daripada rasa hormat. "Tidak" mungkin menyamar bukan dengan mengatakan "mungkin" atau "kita akan lihat."
- Biasanya, orang yang berkuasa tertinggi membuat keputusan muktamad.
- Keputusan akhir selalu diikuti dengan perjanjian tertulis.
Sebarang petua untuk wanita?
Ramai lelaki Jepun tidak digunakan untuk konsep "wanita pertama." Oleh itu lelaki tidak cenderung untuk membuka pintu untuk wanita atau membenarkan seorang wanita untuk memesan terlebih dahulu di sebuah restoran. Walau bagaimanapun, mereka tidak bermaksud menjadi kasar atau chauvinistik. Menunjukkan kesalahan lisan atau visual oleh norma budaya ini tidak akan membantu anda menjalankan perniagaan dengan Jepun.
Sebarang petua mengenai gerak isyarat?
- Hubungan fizikal seperti berjabat tangan tidak biasa dengan orang-orang perniagaan Jepun. Sebaliknya, adalah lebih biasa bagi rakan sekerja perniagaan Jepun untuk membungkuk seketika apabila menyapa atau menyampaikan satu sama lain. Bowing adalah tanda penghormatan dan kesopanan. Apabila tunduk, lelaki harus berpegang tangan di sisi badan mereka, dan wanita harus tangan berpegangan dengan lengan ke bawah lurus di hadapan badan mereka. Kecuali anda ingin memohon maaf, jangan mengangkat tangan ke dada-dada dalam kedudukan doa klasik.
- Sentuhan mata kurang langsung dan minimum, jadi elakkan merenung.
- Menuang minuman anda sendiri, terutamanya bir, dianggap buruk. Jadi tunggu dan izinkan orang lain menuangkan minuman untuk awak.
- Satu gaya makan Jepun adalah Nabe, yang berkongsi periuk makanan yang besar dari mana beberapa orang makan. Perkongsian dari hidangan yang sama sering dianggap tanda kedekatan atau keselesaan di kalangan orang. Jadi, ini adalah tanda positif di kalangan rakan sekerja.
Apakah beberapa cadangan yang baik untuk topik perbualan?
- Pemandangan Jepun dan mercu tanda
- Seni, budaya, sejarah, dan animasi Jepun
- Keluarga atau pekerjaan anda
- Masakan Jepun dan minuman tempatan
- Sukan, terutamanya besbol dan pemain Jepun di Baseball Major League di Amerika Syarikat, atau pemain bola sepak dan antarabangsa Jepun
Apakah beberapa topik perbualan yang boleh dielakkan?
- Agama dan politik
- Elakkan terlalu langsung atau anda boleh dilihat sebagai agresif atau memaksa
- Hubungan Jepun dengan China dan Korea