Qatar Airways yang berpangkalan di Qatar telah dinamakan sebagai syarikat penerbangan terulung di dunia pada tahun 2017 oleh Skytrax World Airline Awards. Pengangkut mengambil anugerah itu dari Emirates, pemenang pada tahun 2016. Pemenang tahun ini ditentukan melalui tinjauan penumpang.
10 Syarikat Penerbangan Terbaik di Dunia dari 2017
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- ANA All Nippon Airways
- Emirates
- Cathay Pacific
- EVA Air
- Lufthansa
- Etihad Airways
- Hainan Airlines
- Garuda Indonesia
Baru ke senarai pada tahun 2017 adalah Hainan dan Garuda, yang mengusir Turkish Airlines dan Qantas. Dengan anugerah tahun ini, Qatar Airways telah memenangi anugerah Best Airline untuk kali keempat, dipuji kerana menawarkan perkhidmatan lima bintangnya yang lebih baik ke 140 bandar di Eropah, Timur Tengah, Afrika, Asia, Amerika Utara dan Amerika Selatan. Syarikat penerbangan itu juga memenangi kategori untuk Kelas Perniagaan Terbaik di Dunia, Lounge Kelas Pertama Terbaik Dunia dan Syarikat Penerbangan Terbaik di Timur Tengah.
Disebut salah satu jenama syarikat penerbangan paling dihormati di dunia, syarikat penerbangan nombor dua Singapura Airlines yang dinamakan sebagai salah satu pesawat terbang paling muda di dunia, menawarkan standard penjagaan dan perkhidmatan yang tinggi. Ia juga memenangi untuk Best Airline di Asia, kerusi Kelas Perniagaan Terbaik Dunia dan Katering Terbaik Ekonomi Premium Terbaik.
Nombor tiga dalam senarai, ANA Jepun beroperasi pada 72 laluan antarabangsa dan 115 laluan domestik dan merupakan pengendali terbesar Boeing 787.
Ia juga memenangi Perkhidmatan Khidmat Lapangan Terbang Terbaik dan Perkhidmatan Kakitangan Penerbangan Terbaik di Asia.
Walaupun Emirates yang berpangkalan di Dubai jatuh ke tangga keempat pada tahun 2017, ia berjaya memenangi Hiburan Inflight Syarikat Terbaik Dunia dan Kemudahan Keselesaan Kelas Pertama Terbaik. Dan nombor lima, Cathay Pacific, memenangi anugerah tertinggi pada 2014 dan telah memenanginya empat kali.
Syarikat-syarikat penerbangan telah berusaha untuk meningkatkan permainan mereka apabila memberi perkhidmatan kepada pengguna kelas pertama yang lumayan dan ini dapat dilihat oleh pemenang tahun ini untuk Kelas Pertama Penerbangan Terbaik. Nombor satu adalah Etihad Airways yang berpangkalan di Abu Dhabi, diikuti oleh Emirates, Lufthansa, Air France dan Singapore Airlines. Bagi kelas ekonomi, syarikat penerbangan utama ialah Thai Airways, Qatar Airways, Asiana Garuda Indonesia dan Singapore Airlines.
Di bawah kategori penerbangan tambang rendah, pengundi memilih AirAsia untuk tahun kesembilan berturut-turut, diikuti oleh Norwegian Air, JetBlue, EasyJet, Virgin America, Jetstar, AirAsia X, Azul, Southwest Airlines dan Indigo.
AirAsia juga memenangi Syarikat Penerbangan Berkelajuan Tinggi Terbaik di Asia, sementara Norway memenangi Syarikat Penerbangan Berjangka Panjang Terbaik Terbaik di dunia dan Syarikat Penerbangan Kos Rendah Terbaik di Eropah.
Skytrax menawarkan penghargaan kepada Syarikat Penerbangan Paling Baik di Dunia, berdasarkan peningkatan kualiti pembawa, termasuk perubahan dalam penarafan global dan penambahbaikan prestasi dalam banyak kategori anugerah sepanjang tahun lalu. Lima teratas pada tahun 2017 ialah Arab Saudi Airlines, Iberia, Hainan Airlines, Ryanair dan Ethiopian Airlines.
Pemenang yang Lain
- Qantas untuk Kelas Ekonomi Premium Syarikat Penerbangan;
- Garuda Indonesia untuk Krew Kabin Penerbangan Terbaik Dunia;
- Bangkok Airways untuk Syarikat Penerbangan Serantau Terbaik
- Thomson Airways untuk Airline Leisure Terbaik
- Star Alliance untuk Alliance Airline Terbaik
- EVA Air untuk Kebersihan Kabin Udara Terbaik; dan
- Thai Airways untuk Kemudahan Spa Airline Terbaik di Dunia.
Anugerah Syarikat Penerbangan Dunia bermula pada tahun 1999 apabila Skytrax melancarkan tinjauan kepuasan pelanggan pertama. Pada tahun kedua, ia memproses 2.2 juta penyertaan di seluruh dunia. Skytrax menekankan bahawa Anugerah Syarikat Penerbangan Dunia dilakukan secara bebas, tanpa penajaan luar atau pengaruh luar terhadap pilihan. Mana-mana syarikat penerbangan dibenarkan dicalonkan, yang membolehkan pelancong memilih pemenang.
Anugerah tahun ini berdasarkan 19,87 juta penyertaan penyiasatan yang layak dari 105 kebangsaan yang diambil antara Ogos 2016 dan Mei 2017. Ia meliputi lebih daripada 325 syarikat penerbangan. Pastikan anda menyemak senarai lengkap pemenang.