Dengan Dialing 311 di Austin, Anda Boleh Akses Beberapa Perkhidmatan Bandar
Jika anda merasakan perlu menghubungi bandar atau penguatkuasaan undang-undang, tetapi keadaan tidak cukup serius untuk menjamin panggilan ke 9-1-1, apa yang anda lakukan?
The City of Austin mempunyai talian telefon tanpa kecemasan, 3-1-1, bahawa sesiapa sahaja dari dalam batas kota, sama ada dengan telefon bimbit atau saluran tanah, boleh meminta bantuan atau nasihat. Jika anda tidak boleh mendapatkan nombor itu untuk berfungsi, anda juga boleh menghubungi (512) 974-2000, yang akan membawa anda ke baris yang sama.
Pengendali disediakan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Jika anda lebih suka, kini anda boleh melaporkan banyak isu dalam talian daripada memanggil nombor telefon.
Bagi pengguna telefon pintar, terdapat juga aplikasi Austin 311 untuk peranti iPhone atau Android. Aplikasi ini memudahkan melaporkan masalah seperti kerosakan jalan kaki atau haiwan yang hilang dan ditemui. Anda boleh mengambil gambar dan dengan mudah mengemukakannya, bersama-sama dengan keterangan masalah, di dalam aplikasinya. Pembetulan pepijat utama telah dikeluarkan untuk kedua-dua versi pada akhir 2016 yang menyelesaikan beberapa isu yang membingungkan.
Bilakah anda perlu menggunakan 3-1-1?
- Sekiranya anda mempunyai masalah atau isu sisa pepejal / sampah / kitar semula.
- Sekiranya anda melihat kebocoran air atau banjir.
- Jika ada jenayah bukan kecemasan yang perlu dilaporkan kepada polis.
- Sekiranya anda melihat haiwan yang ditinggalkan di dalam kenderaan atau saksi cara lain kekejaman atau pengabaian haiwan.
- Jika anda mempunyai aduan mengenai anjing menggonggong atau gigitan haiwan.
- Jika anda melihat kelawar di atas tanah, terutamanya berhampiran sekolah.
- Jika anda melihat haiwan yang sakit atau cedera (selain ternakan atau rusa).
- Sekiranya anda melihat serpihan di jalan.
- Jika isyarat lalu lintas tidak berfungsi atau jika tanda lalu lintas memerlukan penyelenggaraan.
- Sekiranya terdapat pokok atau anggota badan rendah di jalan, atau tumbuh-tumbuhan yang menyebabkan sudut buta.
- Sekiranya anda perlu melaporkan lubang di jalan raya.
- Sekiranya haiwan mati perlu dikeluarkan dari jalan raya.
Apakah 3-1-1 TIDAK?
- Untuk melaporkan gangguan kuasa. Hubungi (512) 322-9100.
- Jika anda melihat rusa yang cedera. Hubungi (512) 389-4848.
- Jika anda mempunyai soalan mengenai akaun elektrik atau air anda. Hubungi (512) 494-9400.
- Jika anda melihat anggota pokok pada talian kuasa. Hubungi (512) 494-9400.
- Jika anda mempunyai soalan tentang pembinaan jalanan. Hubungi (512) 974-7065.
- Isu menyelamat hidupan liar. Jika ia adalah burung bayi, semak untuk melihat sama ada burung ibu berada berhampiran. Burung itu mungkin tidak perlu menyelamatkannya. Hubungi (512) 472-9453.
- Sekiranya anda mempunyai soalan tentang pusat tempahan atau penjara. Hubungi (512) 854-5245.
- Jika anda mempunyai soalan mengenai Perkhidmatan Gas Texas. Panggilan (800) 700-2443.
- Sekiranya anda mempunyai soalan yang sangat khusus tentang kitar semula, seperti sama ada anda boleh mengitar semula karton susu atau tin krim cukur, anda akan mendapat jawapan yang lebih cepat dengan menghubungi Austin Resource Recovery di (512) 974-4373.
Diedit oleh Robert Macias