Sama seperti Ryanair cuba untuk kehilangan reputasi perkhidmatan pelanggan yang buruk , nampaknya Vueling sedang berusaha untuk mengambil tempatnya, dengan laman web yang jarang berfungsi seperti yang sepatutnya.
Saya telah terbang dengan Vueling dua kali pada tahun ini dan kedua-dua kali ia adalah malapetaka.
Kali pertama, e-mel dari Vueling memberitahu saya saya boleh mendaftar 'sehingga empat jam' sebelum penerbangan saya. Kecuali ini tidak mungkin - sebenarnya, Lisbon memerlukan anda mendaftar masuk 24 jam lebih awal.
Bukan sahaja ini tidak dijelaskan oleh Vueling, sebenarnya ia kelihatan seperti sistem mereka tidak tahu kenapa saya tidak dapat mendaftar masuk, datang dengan mesej ralat yang berbeza setiap kali saya cuba.
Akibatnya, isteri saya dan saya terpaksa bangun sejam sebelum mendaftar masuk di lapangan terbang. Kakitangan di sana berkata mereka telah mendengar tentang masalah ini berkali-kali dan telah memberitahu Vueling tetapi syarikat penerbangan itu tidak melakukan apa-apa.
Melangkah lagi dengan Vueling semalam, saya memastikan tidak mengendahkan nasihat syarikat penerbangan tentang memeriksa sehingga empat jam lebih awal, sekiranya mereka salah lagi. Tapi kali ini saya mempunyai masalah lain. Semak petikan ini: Masalah Daftar Masuk Vueling . Di manakah teks penerangan? Apa yang saya pilih? Saya mempunyai masalah yang sama di Chrome, Firefox dan Safari. Satu-satunya cara untuk membetulkan masalah ialah untuk mendaftar masuk menggunakan tapak Sepanyol.
Masalahnya tidak berakhir di sana. Saya memutuskan bahawa bukannya mencari tempat untuk mencetak di Bilbao , saya akan cuba pas masuk telefon mudah alih mereka.
Walau bagaimanapun, Vueling hanya akan memberikan anda pautan ke versi dalam talian pas masuk anda. Saya tidak mempunyai data mudah alih pada telefon saya pada masa ini. Satu-satunya cara untuk menunjukkan laluan masuk ini ialah untuk mempunyai sambungan internet aktif di lapangan terbang, atau berharap bahawa penyemak imbas web anda tidak kehilangan lulus anda (ia hilang saya).
Vueling akan menghantar e-mel kepada anda pdf pas masuk asrama biasa anda, tetapi ia tidak menghantar pas masuk mudah alih anda.
Jadi apakah penyelesaian untuk isu daftar masuk Vueling ini? Saya tidak tahu berapa banyak masalah yang mungkin wujud dengan Vueling (e-mel yang saya terima hari ini mengenai penerbangan semalam menunjukkan terdapat banyak masalah dengan Vueling yang saya telah, untungnya, belum ditemui) tetapi di sini adalah penyelesaian saya untuk masalah saya telah berpengalaman setakat ini:
- Daftar masuk sekurang-kurangnya 24 jam sebelum penerbangan anda berlepas, tidak 4 jam Mungkin Vueling dapat menghubungi dan mengatakan lapangan terbang mana-mana yang tidak membenarkan daftar masuk empat jam sebelum terbang, tetapi sehingga mereka lakukan, sesat di sisi berhati-hati dan daftar masuk awal.
- Gunakan aplikasi Vueling untuk Android dan iOS Tidak mungkin untuk semua orang, saya tahu, tetapi saya mempunyai pengalaman yang sangat baik dengan aplikasi Vueling. Anda boleh mendaftar masuk pada aplikasi dan menyimpan papan pendaratan anda ke galeri foto telefon atau tablet anda.
- Gunakan versi bahasa Sepanyol dari laman web ini (mungkin menggunakan Google Translate) tip ini berfungsi lebih baik jika anda bercakap bahasa Sepanyol, kerana Terjemahan Google biasanya tidak bermain dengan baik dengan bentuk dalam talian, tetapi kelihatannya Vueling cuba lebih keras dengan laman web Sepanyol daripada dengan bahasa lain, jadi jika anda boleh menggunakan tapak bahasa Sepanyol, anda harus.
Penyelesaian tidak sesuai dan mungkin ada masalah lain dengan sistem daftar masuk Vueling, tetapi kedua-dua petua ini boleh membantu anda jika anda menghadapi kesukaran untuk mendapatkan pas masuk ke Vueling anda.