Dirangsang oleh ekonomi China yang berkembang pesat dan penduduk yang berminat mencecah jejak pelancong Syarikat penerbangan China telah berkembang pesat dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Di mana sekalipun mereka terbang hanya antara beberapa bandar utama China dan beberapa destinasi serantau, syarikat-syarikat seperti China Eastern Airlines telah menyebarkan sayap mereka dan rangkaian laluan antarabangsa membangun di seluruh dunia menawarkan laluan murah ke China.
Hampir tidak ada nama isi rumah, inilah pandangan tentang apa yang boleh anda harapkan dari penerbangan dengan China Eastern, termasuk kebimbangan umum seperti keselamatan, sama ada kakitangan berbahasa Inggeris dan apa jenis kemudahan yang ada pada pesawat mereka.
Di mana Adakah Syarikat Penerbangan Terbang?
Sama dengan identiti serantau yang kukuh negara itu sendiri, syarikat penerbangan China masih mengekalkan hubungan yang berbeza dengan wilayah asalnya. Untuk China Eastern ini adalah Shanghai dan majoriti laluannya ke dan dari Shanghai. Jika anda menuju ke Guangzhou atau Hong Kong, anda akan mendapat sambungan yang lebih baik melalui China Southern Airlines dan untuk Beijing, Air China.
Di samping China Southern Airlines dan Air China, China Eastern Airlines adalah salah satu daripada tiga pembawa besar negara dan syarikat penerbangan kesembilan terbesar di dunia dengan jumlah penumpang yang diterbangkan. Pada tahun 2010, syarikat penerbangan itu menjadi ahli Star Alliance global.
Selain daripada ibu pejabatnya di Shanghai, syarikat penerbangan itu mempunyai hab sekunder di Xi'an dan Kunming, dua ibu kota serantau utama di China, serta hab yang lebih kecil di Wuhan, Hefei, Kungming, Shenzhen dan Guangzhou .
Laluan domestik syarikat penerbangan itu sangat maju dengan penerbangan ke beberapa bandar China yang banyak, termasuk Lahasa di Tibet. Syarikat penerbangan itu mempunyai sambungan terbaik ke tengah dan timur China.
Berbanding dengan pesaingnya rangkaian serantau China Timur adalah terhad dan walaupun suspek biasa Bangkok, Singapura dan Kuala Lumpur hadir - China Southern Airlines dan Hong Kong Dragon Airlines menawarkan sambungan yang lebih baik dan lebih kerap.
Di peringkat antarabangsa, syarikat penerbangan itu berkembang. China Eastern Airlines mempunyai rangkaian yang sangat maju ke Jepun, dengan penerbangan ke sedozen bandar, dan juga sambungan yang sangat baik untuk setengah bandar sedozen di Korea. Syarikat penerbangan itu terbang ke beberapa bandar utama Eropah, termasuk London, Paris, Frankfurt, dan Rom. Terdapat juga penerbangan ke Melbourne dan Sydney dan New York dan LA.
Tempahan dan laman web
Syarikat penerbangan itu telah banyak dilakukan untuk memperbaiki rupa dan kefungsian laman webnya dan membuat tempahan tiket mudah dan mudah. Bahasa Inggeris tersedia dan harga diberikan dalam beberapa hari yang membolehkan anda membandingkan harga termurah. Peraturan dan peraturan tiket dipaparkan dengan jelas dan jelas dijelaskan dan terdapat promosi tambang biasa.
Anda juga boleh menempah tiket China Eastern dari kebanyakan ejen pelancongan utama dan melalui portal perjalanan dalam talian seperti Zuji.
Pesawat, Hiburan Dalam Penerbangan, dan Tempat Duduk
China Eastern Airlines telah melabur dalam beberapa Airbus baru dalam beberapa tahun kebelakangan ini tetapi sebahagian besar armada masih bertarikh dan kemudahan di atas kapal tidak sampai ke piawaian antarabangsa. Syarikat penerbangan itu telah membuat usaha bersepadu untuk meningkatkan perkhidmatan dalam beberapa tahun kebelakangan ini dan mungkin di hadapan pesaing China tetapi masih ada cara untuk mengejar rakan kongsi Star Alliance.
Seperti yang diharapkan dengan pesawat yang lebih tua beberapa pelapis dipakai dan ini boleh menjejaskan keselesaan kerusi. Kelas ekonomi sempit dan tempat duduk atau dulang meja kadang-kadang boleh dipecahkan. Bagi pelancong kelas perniagaan, perkhidmatan itu mungkin akan mengecewakan dengan keributan tentang kerusi yang tidak sepenuhnya bersebelahan, pilihan makanan yang tidak baik dan beberapa tambahan premium.
Selain daripada beberapa penerbangan antarabangsa, termasuk New York, London, dan Tokyo, yang menampilkan sistem hiburan peribadi, kebanyakan penerbangan menampilkan skrin siling setiap selusin atau lebih yang biasanya disiarkan dalam filem Cina atau rancangan TV. Sesetengah penerbangan tidak menampilkan sebarang hiburan dalam penerbangan.
Kualiti makanan dan makanan adalah ok jika anda berpegang kepada hidangan asas mi dan nasi Cina, tetapi ramuan Barat biasanya sebaiknya dielakkan - kadang-kadang ini tidak menjadi masalah kerana mereka sering kehabisan.
Mereka mendakwa menawarkan pra-pesanan khas makanan untuk vegetarian dan vegans walaupun laporan makanan ini benar-benar bertukar jarang berlaku.
Kakitangan berbahasa Inggeris
Sama seperti syarikat penerbangan China yang lain, keupayaan bahasa Inggeris kakitangan sangat melanda dan terlepas, jika bertambah baik. Walaupun anda tidak sepatutnya mengharapkan kecekapan, sangat jarang sekali bahawa sekurang-kurangnya seorang anggota krew kabin tidak akan dapat berkomunikasi dalam bahasa Inggeris sama sekali tetapi hop domestik yang paling kecil. Di peringkat antarabangsa, kebanyakan kakitangan bercakap bahasa Inggeris dengan baik dan ada masalah dengan komunikasi melalui makanan, minuman dan permintaan lain.
Kakitangan kakitangan China Eastern Airlines mendapat ulasan positif untuk perkhidmatan mereka dan biasanya ramah dan membantu walaupun halangan bahasa. Ini berbeza dengan kakitangan perkhidmatan pelanggan di lapangan terbang dan meja tiket yang sering disenaraikan di tempat lain dari yang tidak kompeten hingga bermusuhan. Jika anda mempunyai masalah dengan tiket atau sambungan, sukar untuk diselesaikan dengan mudah.
Rekod keselamatan dan ketepatan masa
Pengembara yang tidak dikenali dengan syarikat penerbangan China boleh merasa gelisah dengan terbang dengan China Eastern Airlines dan prihatin mengenai standard keselamatan di China pada umumnya. China Timur telah terlibat dalam beberapa kemalangan pada tahun 90-an, walaupun semua telah melibatkan pesawat serantau yang lebih kecil. Yang paling serius dan paling serius adalah pada tahun 2004 ketika seorang pengebom kecil jatuh dengan membunuh semua 54 penumpang. Secara kebetulan, ini adalah kemalangan pesawat maut pertama China selama beberapa tahun dan hanya ada satu lagi sejak itu.
Walaupun kemalangan itu, China Eastern Airlines memenuhi semua standard keselamatan antarabangsa dan mempunyai rekod keselamatan setanding dengan syarikat penerbangan antarabangsa yang lain.