Definisi GDS
Sistem pengedaran global (GDS) adalah berkomputer, perkhidmatan berpusat yang menyediakan urusniaga berkaitan dengan perjalanan. Mereka meliputi segala sesuatu dari tiket penerbangan ke penyewaan kereta ke bilik hotel dan banyak lagi.
Sistem pengedaran global pada asalnya biasanya ditubuhkan untuk digunakan oleh syarikat penerbangan tetapi kemudian diperluaskan kepada agen perjalanan. Hari ini, sistem pengedaran global membolehkan pengguna membeli tiket dari pelbagai pembekal atau syarikat penerbangan.
Sistem pengedaran global juga merupakan hujung belakang kebanyakan perkhidmatan perjalanan berasaskan Internet.
Walau bagaimanapun, sistem pengedaran global yang berbeza masih menyediakan beberapa syarikat penerbangan yang terhad. Sebagai contoh, Saber digunakan oleh American Airlines , PARS oleh USAir, TravelSky oleh Air China, Worldspan oleh Delta, dan lain-lain. Sistem pengedaran global yang utama termasuk: Galileo, TravelSky, dan Worldspan. Sistem Pengedaran Global juga kadang-kadang dipanggil Sistem Tempahan Komputer (CSRs).
Contoh Sistem Pengedaran Global
Untuk melihat bagaimana sistem pengedaran global berfungsi, mari kita melihat lebih dekat salah satu daripada biggies: Amadeus. Amadeus telah diwujudkan pada tahun 1987 sebagai usaha sama antara Air France, Iberia, Lufthansa dan SAS dan telah berkembang dengan pesat selama dua puluh lima tahun yang lalu.
Amadeus digunakan oleh lebih daripada 90,000 lokasi agensi pelancongan dan lebih daripada 32,000 pejabat jualan syarikat penerbangan untuk pengedaran dan penjualan perkhidmatan perjalanan.
Perkhidmatan ini memproses lebih daripada 480 juta transaksi sehari, dan lebih dari 3 juta tempahan penuh setiap hari (itu banyak!). Pelancong perniagaan mendapat manfaat daripada Amadeus dengan dapat membeli jadual lengkap sekaligus, dan bukannya harus berunding dengan penyedia perkhidmatan perjalanan individu. Sebanyak 74 juta rekod nama penumpang boleh aktif pada masa yang sama.
Dari segi rakan syarikat penerbangan, perkhidmatan Amadeus yang mengetuai syarikat penerbangan seperti British Airways , Qantas, Lufthansa, dan banyak lagi.
Masa Depan Sistem Pengedaran Global
Tidak syak lagi bahawa sistem pengedaran global akan memainkan peranan penting dalam landskap perjalanan selama bertahun-tahun yang akan datang, tetapi peranan tradisional mereka berubah dan dicabar oleh semua perubahan yang berlaku dalam industri pelancongan. Dua pertimbangan penting yang memberi kesan kepada peranan sistem pengedaran global ialah pertumbuhan laman web perjalanan dalam talian yang menawarkan perbandingan harga dan peningkatan yang meningkat dari syarikat penerbangan dan penyedia perkhidmatan perjalanan lain untuk mendorong pelanggan membuat tempahan secara langsung melalui laman web mereka. Contohnya, untuk mendapatkan wang tambahan, sejak beberapa tahun kebelakangan, banyak syarikat penerbangan telah mendorong pelancong untuk membeli tiket secara langsung dari laman web syarikat penerbangan. Sesetengah syarikat penerbangan juga mengenakan yuran tambahan untuk tiket yang ditempah melalui sistem pengedaran global, bukannya laman web syarikat penerbangan itu.
Walaupun perubahan itu pasti akan memberi kesan kepada peluang pertumbuhan masa depan untuk sistem pengedaran global, saya percaya akan terus menjadi peranan yang besar bagi mereka dalam tempoh dua puluh tahun ini sekurang-kurangnya.