Kita semua tahu tentang mendail 911 untuk perkhidmatan kecemasan seperti polis, kebakaran dan ambulans, tetapi ada satu lagi nombor telefon untuk menghubungi perkhidmatan kesihatan dan manusia di Oklahoma: 2-1-1. Sama ada anda sedang bergelut dengan ketagihan, mengalami kesukaran mencari kerja, atau memerlukan kaunseling untuk apa-apa bilangan isu, Oklahoma 211 boleh membantu. Berikut adalah beberapa soalan yang sering ditanya tentang perkhidmatan dan maklumat mengenai bagaimana anda boleh menjadi sukarelawan.
Apakah 211?
Diperkenalkan oleh United Way dan Perikatan Sistem Maklumat dan Rujukan (AIRS) pada tahun 1997, sistem 211 (panggilan 2-1-1 di telefon anda) dikhaskan di seluruh Amerika Syarikat dan Kanada sebagai rujukan untuk organisasi kesihatan dan perkhidmatan manusia. Ia boleh didapati di seluruh negeri Oklahoma.
Bagaimanakah ia berfungsi?
Oklahoma 211 adalah percuma dan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ia boleh dicapai dari mana-mana talian tetap atau telefon bimbit. Perkhidmatan ini benar-benar sulit .
Siapa yang menjawab apabila saya memanggil?
Pusat panggilan dikendalikan dengan pakar yang disahkan yang boleh mengarahkan pemanggil kepada beberapa agensi kesihatan atau perkhidmatan manusia tempatan. Pakar mengakses pangkalan data perkhidmatan dan memberikan rujukan langsung. Oklahoma juga menggunakan perkhidmatan penterjemahan bahasa.
Perkhidmatan macam apa yang boleh didapati?
Perkhidmatan kesihatan dan manusia yang ada bergantung pada kawasan geografi. Tetapi untuk pusat panggilan di Oklahoma City, dikenali sebagai Heartline, senarai itu adalah panjang dan termasuk perkhidmatan awam dan swasta seperti:
- Kaunseling ketagihan
- Pelepasan bencana
- Peluang derma amal
- Perkhidmatan tanpa tempat tinggal
- Bantuan perumahan dan sewa
- Makanan
- Pakaian
- Bantuan warga emas
- Kaunseling dan program kerja
- Pendidikan dan celik huruf
- Pencegahan bunuh diri
- Kumpulan sokongan
- Perkhidmatan perundangan
- Program keibubapaan dan penjagaan kanak-kanak
- Kaunseling hutang
- Maklumat untuk keluarga ketenteraan
Itulah sebenarnya permulaan sahaja. Anda boleh melakukan carian kata kunci berdasarkan kode pos anda untuk melihat banyak penyedia dan agensi di kawasan setempat anda.
Menurut pegawai program, 211 bertujuan untuk merangkumi "spektrum kebutuhan manusia." Jadi jika anda atau seseorang yang anda suka memerlukan bantuan, jangan ragu-ragu. Hanya dail tiga nombor mudah.
Bolehkah saya membantu sukarela?
Sudah tentu. Heartline menggunakan sukarelawan untuk program pencegahan bunuh diri di sekolah, dan pusat panggilan mempunyai kedua-dua kakitangan dan sukarelawan dibayar. Untuk maklumat lanjut, semak peluang dalam talian atau panggilan (405) 840-9396, sambungan 135.
Anda juga boleh membantu secara kewangan dengan menjadi ahli atau hanya menawarkan hadiah satu kali. Untuk maklumat mengenai cara melakukannya, lihat heartlineoklahoma.org.